致，我終將脫離的德國郵政

如果有大把時間不知如何花用，踏進德國公務機關絕對是你最好的選擇。

你完全無法預先料到，這一腳踏進去要多久才能抽腿。動輒三四個小時，甚或日月奔波。若是在德國郵政開戶，那就是豪華套餐組了，什麼狀況都有，發生什麼都不奇怪，兩周到兩三個月了卻這心事也不必太意外。例如超幸運的本人，光是開個戶頭，整整耗時兩個月才拿到所有資料。而這資料，說穿了也不過是一張提款卡與兩組密碼。

兩個月才開完戶，點播一長恨歌給德國郵政

長居國外者，申請個當地戶頭相當方便，不用身懷巨款，需要線上轉帳也可隨時一秒百萬元進出。當時德國郵政有舊戶推薦新戶，開通賬戶雙方各得50歐奬勵金的優惠方案，歐巴桑性格如我，當然手刀參加。自此，踏上一條不歸路。

7月11日，第一次踏進郵局。申辦文件只需攜帶事先在線上填好申請書、護照、入籍文件。到現場後，還吐不出德文的我只能用英文跟櫃檯溝通，待檢查、輸入完資料後就結束。踏出郵局的一刻，還覺得沒這麼難嘛，買了冰淇淋慶祝。

但是，德國郵政的鎖鏈不會這麼輕易放過異鄉人的。按理說，十天內會收到提款卡與密碼單，兩週過去了，只收到一紙信件，說明資料不足要補齊。再次帶著護照與入籍文件前往，弄了半天，原來是櫃台人員沒有幫我影印這兩份文件，連這項基本的ＳＯＰ也能出錯，我再也不信任德國人的「嚴謹」。

又兩週過去，持續望長脖子，每天翻信箱，還是什麼都沒有。到郵局一問，這次遇到的是小分行裡英文最好的男生，解釋了一番，他說總行沒收到資料，現場重新幫我辦了一次，這次當下拿到賬戶號碼。等於，前一次的作業，恍如一場夢。很怕變成臨櫃申辦，因此沒收到獎勵金，還特地問了櫃台人員，他給了我個大拇指說，「別擔心，總行知道這情況。」

8月，密碼單仍像走丟的孩子。前往郵局報到，成為心急的母親每天固定的行程。只有一張卡，沒有提款密碼，請家人匯款形同丟錢入海，連撲通一聲都沒，於是還是什麼都不能做。好在多帶了前三個月預算的現金，這時還不至於太焦慮。

如果說，學語言需要刺激突破，那德國郵局肯定是我德文之路的轉捩點。到這時，我已經可以用殘破的德文跟櫃台人員溝通，每天下課吃飽飯就進郵局，練德文。只差沒扯著他們領子問：天殺的密碼單到底在哪？次次詢問，每次得到的原因都很無言。第一次，他們說因為地址沒寫c/o（care of）某單位，郵差不知道要投遞到語言學校信箱。更改之後，第二次，他們說不能寫c/o，因為密碼太重要了！信箱上沒有我的名字，郵差不會輕易投信。注意到了嗎？跟第一次說法矛盾。都給你們說就飽了。

回到語言學校貼名字，校方則說不能貼，只能寫轉交。於是8月天，我就在跑郵局、貼名字、跟校方與郵局先生捉迷藏中度過。

終於在8月下旬，收到一張密碼單。但裡面跟朋友們收到的不同，朋友的一張密碼單含網路銀行、語音、提款機三組密碼，本人的只有一個提款密碼。收到信的同時，再次穿上鞋子，前往郵局，再次跑郵局、貼名字、捉迷藏。

60天後一起抵達的線上密碼單跟清邁明信片

9月8日，終於收到網路銀行密碼。這時距離第一次開戶已經整整60天。這期間我已經出國四次，進出德國郵政數十次，並且能用簡單德文溝通。至於說好的50歐奬勵金呢？三週前詢問，今日收到回覆：

親愛的王小姐，
很謝謝您在Ｏ月Ｏ日申請德國郵政賬戶與Ｘ月Ｘ日詢問獎勵金。然而，因為您不是填寫線上申請書申辦帳戶，因此我們無法發給您奬勵金。
德國郵政敬上